16px;">Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü’nün dijital dönüşüm sürecinde önemli bir adım olan e-KOSKİ platformu ve mobil uygulama, vatandaşların yoğun ilgisiyle karşılaşıyor. 2024 yılı Haziran ayı ile 2025 yılı Haziran ayı arasındaki bir yıllık süreçte, sistem üzerinden 1 milyonun üzerinde işlem yapılması bu ilgiyi net şekilde ortaya koyuyor.
Bu dönemde en çok kullanılan hizmetlerin başında fatura sorgulama ve fatura hareketleri geliyor. Fatura sorgulama işlemi 340 bin 841, fatura hareketleri ise 457 bin 284 kez gerçekleştirildi. Bu veriler, vatandaşların en çok faturalara ilişkin bilgi edinme ve takip işlemlerini tercih ettiğini gösteriyor.
KOSKİ’nin diğer dijital hizmetleri de vatandaşlar tarafından aktif şekilde kullanılıyor.
“Abone Ol” işlemi: 19.733 kez
“Faturamı Oluştur” işlemi: 12.569 kez
“Abonelik İptali” işlemi: 12.268 kez gerçekleştirildi.
Kurumsal hizmetlerde de sistem etkin biçimde kullanılıyor. e-KOSKİ sistemine kayıtlı toplam kullanıcı sayısı 329.196'ya ulaştı. Bu kullanıcıların 1.819’u kurumsal, 224’ü muhtar üyelerden oluşuyor. Sistemle entegre şekilde çalışan cihaz sayısı ise 10.123 olarak kaydedildi.
KOSKİ Genel Müdürlüğü, dijitalleşme adımlarını kararlılıkla sürdürerek hem işlem sürelerini kısaltmayı hem de vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
